Support intelligent
Le Un assistant disponible 24h/24 pour vos clients et vos équipes
Avec les chatbots d’Emperia Suite, vous automatisez les réponses aux demandes clients tout en offrant une assistance contextuelle à vos équipes. Intégrés nativement à vos modules métiers, ils apportent des réponses précises, en temps réel, à chaque interaction, Grâce à une compréhension intelligente des données (commandes, facturation, stock, etc.), les chatbots d’Emperia ne se contentent pas de répondre : ils anticipent les besoins, fluidifient les échanges, et renforcent l’autonomie des utilisateurs.
Ce que vous débloquez
Des interactions intelligentes à chaque point de contact
Support client automatisé
Répondez instantanément aux demandes sur le suivi de commande, la facturation ou les devis.
Assistance interne proactive
Aidez vos équipes à générer des rapports, suivre des indicateurs ou exploiter les modules efficacement.
Connexion contextuelle aux modules
Accès en temps réel aux données de Facture, Inventaire, Fabrication, Achat, etc.
Statistiques intelligentes
KPI, comparaison de revenus, alertes de seuils critiques, données dynamiques accessibles par chat.
Impact direct
Automatiser sans déshumaniser
Avant :
- ❌ Surcharge des équipes support client
- ❌ Recherche manuelle d'informations dans plusieurs modules
- ❌ Temps d’attente pour les réponses internes
Avec nous :
- ✅ Réponses immédiates aux clients via chatbot
- ✅ Accès direct à l’information pertinente en langage naturel
- ✅ Autonomie renforcée des utilisateurs internes
Pensé pour vos besoins