Pilotage stratégique des ventes et clients
Le Centralisez vos relations clients pour un suivi commercial optimal
Le CRM industriel d’Emperia Suite centralise toutes les informations clients et prospects, permet le suivi des opportunités, la gestion des devis et commandes, et offre une vision globale et précise de votre activité commerciale. Pensé pour les entreprises industrielles, il garantit réactivité, fiabilité et performance.
- Suivi du pipeline commercial
Fonctionnalités clés
Optimisez vos ventes et fidélisez vos clients industriels
Gestion centralisée des clients
Regroupez toutes les informations clients et prospects dans un référentiel unique, incluant coordonnées, historiques d’achat, interactions et préférences commerciales.
Suivi du pipeline commercial
Visualisez toutes vos opportunités de vente par étape, priorisez les actions et anticipez les besoins clients avec des alertes automatisées.
Devis et commandes intégrés
Générez et suivez vos devis et commandes directement depuis le CRM, avec validation interne et traçabilité complète des ventes.
Segmentation et ciblage clients
Segmentez vos clients par secteur, taille, historique d’achat et potentiel pour des campagnes commerciales ciblées et pertinentes.
Automatisation et workflows
Automatisez les relances, notifications et validations internes pour sécuriser le processus commercial et réduire les tâches répétitives.
Reporting et analyses
Suivez la performance commerciale avec des tableaux de bord dynamiques, KPI par client, produit ou commercial, et des analyses prédictives pour optimiser les ventes.
Intégration avec ERP et modules industriels
Synchronisez vos données CRM avec les modules GPAO, achat, stock et production pour un pilotage global et cohérent de vos activités.
Collaboration et communication
Facilitez le partage d’informations entre équipes commerciales, techniques et logistiques, avec accès multi-utilisateurs et droits différenciés.
Expérience utilisateur
Transformez une gestion commerciale fragmentée en un pilotage structuré et prédictif
Avant :
- ❌ Contacts clients dispersés entre différents fichiers et services.
- ❌ Difficultés à suivre les devis, commandes et opportunités.
- ❌ Absence d’un suivi centralisé des interactions clients.
Avec nous :
- ✅ Référentiel client centralisé et à jour en temps réel.
- ✅ Pipeline commercial clair avec alertes automatiques et suivi précis des commandes.
- ✅ Toutes les interactions clients et informations commerciales centralisées pour une vision globale.
Vos cas d’usage